Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso - Mammarica
Na Mammarica, a sua satisfação é nossa prioridade. Sabemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas ou pode haver a necessidade de devolvê-lo. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução e reembolso simples e transparente para garantir a melhor experiência de compra.
1. Prazo para Devoluções
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Passado esse prazo, infelizmente, não poderemos aceitar devoluções.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios intactos. Itens que não atendam a essas condições não poderão ser devolvidos.
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail mammaricashopp@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99262-7001. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para que a devolução seja feita de forma rápida e segura.
4. Custos de Envio
Em caso de defeito no produto ou erro no envio, a Mammarica se responsabiliza pelo custo do frete de devolução. Caso a devolução seja por motivo de desistência ou insatisfação, o custo do envio será por conta do cliente.
5. Reembolsos
Após o recebimento e análise do produto devolvido, caso esteja em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6. Trocas
Se você preferir trocar o produto ao invés de receber o reembolso, também oferecemos essa opção, sujeita à disponibilidade do item em estoque.
7. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Por questões de higiene e segurança, alguns produtos, como itens de uso pessoal (ex.: cosméticos e acessórios íntimos), não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na Mammarica seja excelente. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar!
Mammarica - Compromisso com sua satisfação.